2013-03-25 11:44:18 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：未知
电话订票、网络购物、在线挂号、空中缴费……在今天的信息化社会里，轻点几下鼠标，拨打一个电话，很多事都可轻松搞掂。然而，却有一群人因为文化程度、经济条件或年龄所限，不会上网，不懂IT，成了信息化社会中的“新弱势群体”。
为抢票，古稀老人学电脑
便笺纸上密密麻麻地抄满订票步骤，书桌一角凌乱地摆放着电脑入门指南，眼看着孙子从深圳回到西安的日期一天天临近，73岁的赵茂森每天坐在电脑前越来越着急。
赵茂森是西安中钢西重公司的一名退休工程师，每逢寒暑假，远在深圳读书的孙子都会回西安来看他和老伴。孙子上高中功课紧，儿子儿媳工作也特别忙，每年为孙子买回程车票成了老两口的“规定动作”。
以往，赵茂森都是算好日子，早早去家附近的代售点排队，每次都能买到票。可是今年由于售票方式多管齐下，代售点票源减少，老赵从1月7日到14日连跑了一星期，还是买不到车票。万般无奈之下，赵茂森掀起家里电脑上的盖布，和年轻人一样在网上“抢”起了车票。
但问题接踵而至：尽管已经自学了半年多的电脑，连笔记都做了3本，但赵茂森依旧被网络订票弄得晕头转向。“花了一个多小时注册上了，又告诉我要激活，我都不明白什么叫激活。还要电子邮箱，网上银行，什么‘U盾’，这些我都没有。”老赵苦笑着说，“我反应慢，打字也慢，敲字都是‘一指禅’，好不容易输进去了，时间太长网页又断了!”
每年春节，一张小小的车票会阻住不少人回家的脚步。而在这个春节，许多人回家路上又拔地而起了一座“技术大山”。
1月29日上午，西安火车站。往年这个时候拥挤不堪的售票大厅里，窗口前的队伍却并不长，许多人都是拿着身份证前来取票。据值班民警介绍，由于网络订票的普及，今年窗口售票与往年相比“冷清不少”，在窗口排队买票的，以中老年乘客和外来务工人员为主。
在陕西省山阳县务工的河南南阳人张女士刚刚排队买到了一张回家的站票，她高兴地向记者晃了晃手中的车票：“现在票都放网上了，我们在小县城打工，不会上网，也没网可上，只能来排队。有站票就知足了!”
就在此前一天，为了帮助没有上网条件的务工人员购票，西安铁路公安处的民警特意将电脑和网卡搬进了工地，为66位农民工买到了回家的火车票。在西安火车站外，一位受访农民工恰巧看到了这则消息，眼神短暂地一亮之后，他依旧摇摇头说：“能被帮助的毕竟是少数，我还得自己想办法啊!”
信息化社会中的“新弱势群体”
网络订票呈现的尴尬只是信息化时代的一个断面。随着新技术的逐渐普及，一些原本就处于社会弱势地位的人群，由于“知识沟”的存在，愈发成为信息社会中的边缘群体。
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