您当前位置: 辽宁华图公考问答 > 大连人事考试 > 国家公务员 > 备考技巧 > 面试 > 2013国家公务员面试模拟试题:如何应对群众不满

2013国家公务员面试模拟试题:如何应对群众不满

2013-04-18 16:01:52 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:未知

        2013年上半年全国公务员考试笔试已结束,辽宁省公务员考试笔试成绩将于5月上旬公布,辽宁人事考试网http://dalian.huatu.com)届时会第一时间转载发布,华图教育将全心全意为您服务,助您决胜面试。公考QQ交流群:164771202。

  因为你的工作失职,群众给你单位送来一面"办事不力"的锦旗,领导让你挂上,你怎么办?

  【试题类型】 应急应变类、沟通协调类

  【出题思路】 本题重点考查考生处理突发事件的沟通协调能力。

  【参考答案】 如果因为我的工作失职,群众给我的单位送来一面"办事不力"的锦旗,而领导让我挂上,那么我会态度诚恳地接受群众的评价,按照领导的指示先将这面旗帜挂在我的办公桌前,但这只是事件的开始,同时,我会根据群众反映的情况,以此为动力,督促自己尽快、尽量弥补该项工作失误给群众造成的损失,消除由于我的失职而给单位造成的不良影响。重新获取群众的信任,并期待领导及单位其他同事的谅解。之后,我会以此为戒,总结经验、吸取教训,改善工作方法、改进工作流程,坚决做到下不为例。

  【名师点评】 本题是一道应急应变类及沟通协调类试题。重点考查了考生在遇到此类突发事件时,会如何沟通协调,并最终解决问题。如题干所述,因为你的工作失职,群众给你单位送来一面"办事不力"的锦旗,而领导让你挂上。可以说,是因为你的原因,给单位抹了黑,让领导脸上无光,让群众怨声载道。因此,你首先要深刻反省自身工作中失职的原因,同时,争取尽快提出解决方案,让群众满意,消除群众怨言,才能为单位挣回面子,为领导排忧解难。领导让你挂上这面锦旗,也是恨铁不成钢,为了更好地督促你工作,因此,你在心理上不能有负面情绪,要化被动为主动。掌握了以上要点,考生便能够很好地回答此类问题了。 

  推荐内容:

  【413联考在线估分 先人一步踏上面试直通车

  【辽宁省考】笔试成绩查询预约系统

  【2013省考】面试入门基础课程仅100元

  【413联考】指尖上的联考 梦想装进口袋

  【2013省考】面试辅导课程

  华图教育预祝各位考生考试顺利!

 事业单位招聘 辽宁人事考试网

特别推荐

省考面试课程】|【国考面试课程】|【事业单位面试课程】|【教师招聘面试课程

医疗招聘面试课程】|【金融招聘面试课程】|【公安招警面试课程】|【军队文职面试课程

(编辑:admin)
有报考疑惑?在线客服随时解惑

公告啥时候出?

报考问题解惑?报考条件?

报考岗位解惑   怎么备考?

冲刺资料领取?

立即咨询
辽宁华图:syhuatu
想考上公务员的人都关注了我们!
关注我们

好服务
招考信息
好课程
等你挑选
好老师
在线交流

联系我们
辽宁微信二维码

辽宁华图教育官方微信

辽宁华图

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

  • 沈阳
  • 沈北
  • 有色大厦
  • 大连
  • 辽警
  • 庄河
  • 瓦房店
  • 开发区
  • 丹东
  • 凤城
  • 锦州
  • 北镇
  • 营口
  • 鲅鱼圈
  • 大石桥
  • 鞍山
  • 海城
  • 辽阳
  • 灯塔
  • 铁岭
  • 昌图
  • 朝阳
  • 凌源
  • 北票
  • 葫芦岛
  • 兴城
  • 盘锦
  • 抚顺
  • 本溪
  • 阜新

沈阳市沈河区青年大街114号市委旁边(地铁青年大街站B出口北行50米)

客服热线:400-024-1113

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈北新区蒲昌路1号唐轩公馆2号商业7门(华夏银行东侧)

客服热线:024-31275947

网站:http://ln.huatu.com

沈阳市沈河区青年北大街7号辽宁有色大厦11楼(卓展购物中心旁)

客服热线:024-31977278

网站:http://ln.huatu.com

大连市西岗区黄河路257-259号(市政府北门)

客服热线:0411-83614600

网站:http://dalian.huatu.com

大连甘井子区营平路荧光海假日酒店2楼(辽警正门对面)

客服热线:15842460100

网站:http://dalian.huatu.com

庄河市新华路二段96号(万家灯火酒店旁)

客服热线:0411-89879120

网站:http://dalian.huatu.com

瓦房店市工联街三段45号(上岛咖啡北100米)

客服热线:0411-85654321

网站:http://dalian.huatu.com

大连开发区金马路华堂大厦三单元401(金州区政府东)

客服热线:0411-88531800

网站:http://dalian.huatu.com

丹东市振兴区锦山大街135号(230医院路口对面)

客服热线: 0415-2860100

网站:http://dandong.huatu.com/

凤城市凤凰大街12号(凤城市城建局对面)

客服热线:0415-3510270

网站:http://dandong.huatu.com/

锦州市凌河区中央大街三段3号茂业中心17层(中百北邻)

客服热线:0416-7993090

网站:http://jinzhou.huatu.com/

北镇市闾山路福瑞家祥1-122号(益民村镇银行西邻)

客服热线:0416-6894599

网站:http://jinzhou.huatu.com/

营口市站前区学府路北23-16甲(春泉市场西门对面)

客服热线:0417-2609329

网站:http://yingkou.huatu.com/

鲅鱼圈市长江路红运金盾小区北门西20米(金成驾校对面)

客服热线:0417-7946555

网站:http://yingkou.huatu.com/

大石桥市新开路荣盛小区外门市(大石桥德庄火锅对面)

客服热线: 0417-5797366

网站:http://yingkou.huatu.com/

鞍山市铁东区中华南路146号(港丽花园楼下)

客服热线:0412-6371011

网站:http://anshan.huatu.com/

海城市永安路老法院院内西口2楼

客服热线:18202408510

网站:http://anshan.huatu.com/

辽宁省辽阳市白塔区新华路中段15104-01-2号(威威婴幼儿用品店旁)

客服热线:0419-2301588

网站:http://liaoyang.huatu.com/

灯塔市繁荣街45号(站前新华书店北走100米)

客服热线:0419-2761381

网站:http://liaoyang.huatu.com/

铁岭市银州区体育馆路11号(都市花园南门东20米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

昌图县昌盛路金三角(果蔬批发市场西100米)

客服热线:024-74838877

网站:http://tieling.huatu.com/

朝阳市双塔区新华路3段11A-2(军分区西侧)

客服热线:0421-7248088

网站:http://chaoyang.huatu.com/

凌源市南商业步行街牌楼下20米(北京同仁堂大药房右侧)

客服热线:0421-7248806

网站:http://chaoyang.huatu.com/

北票市人民路一段51-22(机械厂交通岗北走100米)

客服热线:0421-7249066

网站:http://chaoyang.huatu.com/

葫芦岛市连山区新华大街26-6(1路五里河大桥站)

客服热线:0429-2133212

网站:http://huludao.huatu.com/

兴城市兴海路一段(西关移动大厅南20米)

客服热线:0429-3511639

网站:http://huludao.huatu.com/

盘锦市兴隆台区双兴中路乐园一区商网7号(双兴宾馆对面北50米)

客服热线:0427-2883366

网站:http://panjin.huatu.com/

抚顺市顺城区新城路(中段)欣地家园15号楼6号门市(新华一校正对面)

客服热线: 024-57821888

网站:http://fushun.huatu.com/

本溪市明山区解放北路75号(中国银行总行对面)

客服热线: 024-42825777

网站:http://benxi.huatu.com/

阜新市细河区解放大街14-3号(交通银行对面)

客服热线:0418-6609960

网站:http://fuxin.huatu.com/