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公务员申论热点：不是支付宝变心免费终有保质期

2016-09-21 10:04:02 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：未知

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支付宝官方微博今日发布《关于支付宝部分服务规则调整的公告》，公告称从2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度，超过额度后，按提现金额的0.1%收取服务费。

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今年三月起微信就称收费是开头，支付宝收费却不是结尾。虽说是“又一个艰难的决定”，但基本上还是对冲成本论的套路深深。不过，天上没有免费的馅饼，支付宝12年扮演免费财务管家的日子结束，在用户粘性与忠诚度收割完毕之后，小碎步地开始进行收费。

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永不收费的童话终究是骗人的，于市场逻辑而已，我们应该来怎样理解这样的市场现象?

不管是微信，还是支付宝，并不是中国互联网圈中第一批收费“吃螃蟹”的。互联网付费使用早已拥有了规模巨大的用户，从早期的优酷加密视频、各大视频网站的“付费去广告”，到爱奇艺、搜狐等付费看剧不用苦等每周更新，伴随居民消费水平升级，使用需求也发生了转变，对部分“买得起、等不起”的用户来说，获得良好的观影体验比节省几百元年费更重要。2015年，国家版权局下发网络音乐“最严令”，网易云音乐、QQ音乐、虾米、酷狗等多家网络音乐服务商下线数百万未经授权音乐作品，并开启高品质多收费音乐服务，一年过去，用户反映良好，音乐艺人鼓掌欢迎，盗版“原罪”清除，互联网收费时代，吹来了流行音乐的春风

回过头来看支付宝的支付，第三方支付不是福利院开的，“第三方”承担的成本也是情理之中的。这就像滴滴和优步，构建市场的时候，难免赔本赚吆喝，可一旦圈地结束，砸出去的银子还是要收回来的。垄断定价是最好的办法，虽风险高、还挨骂，却占据优势市场地位，掌控价格话语权。

比如对于支付宝来说，目前第三方支付牌照已经停发，而据中国支付网统计，仍有85家在各地人行递交了申请并公示的“准第三方支付”机构。这个时候，要想入局成为线下有大规模支付场景的支付公司，门槛显然不是一星半点的难。从这个意义上说，支付宝完成了收钱前的地位巩固和成本抛洒，秋天到了，收费贴补成本或走向盈利，总归是迟早的事。

早在微信主张要收费的时候，马化腾就曾介绍过第三方支付背后的商业模式：银行的钱离开银行体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费的，转账的手续费大约在千分之一左右，这是第三方支付一项很大的成本。据介绍，即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入，微信1月份的成本还是超过3亿。微信尚且如此，用户规模更大、支付场景更为频繁的支付宝，恐怕就更容易理解了。

“宝宝”收费，基本宣告第三方支付的免费时代结束。只要这个市场格局暂时不变，只要收费不对支付宝产生更大的负刺激，收费的步子也许还会紧赶慢赶下去。眼下，对消费者来说，要做的无非两点：一是补上市场逻辑之课，不要相信“永远免费”的誓言，理性认知收费的性质与意义;二是斗智斗勇，想想其他的免费变通之计。而对于商业银行等金融机构来说，如果脑袋聪明一点，也许会看到——“宝宝”收费或是争取客户的最好契机。在市场最为摇摆的时候，谁把服务做好、谁将真心奉出，谁就能吸粉无数。

一句话，不是支付宝“变了心”，而是免费终有“保质期”。市场的敏感与警惕，点到垄断为之，口水不妨散去。世界上从来没有免费的午餐，赢利是企业的主要目标，不盈利的商业模式，终究是不可持续的，中国网民应该树立一个理念：一分价钱一分货。如果没有财力支撑，良好的服务是不可持续的。