2016-11-25 11:08:16 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：未知
所以，面对这种被动情况，本着对同事负责，工作负责的原则，我认为有必要从以下几个方面去化解我和同事之间的误解：第一，我会主动的去找我的同事，将此事的处理结果向他进行情况说明，并且向他承认错误。大家都是本着为民办事的态度处理此事，可是的确是自己的疏忽，没有进行结果对比而导致的处理结果有些相异，希望能够得到他的谅解!第二，安抚同事的情绪，向他说明，领导的批评其实并不是批评他一个人的，批评的其实是我们处理此事的团队，领导是希望我们将群众的事情能够尽快的处理好!
我相信，经过我的耐心沟通，我的同事也一定能够谅解我的过失，理解领导的良苦用心!同时，在以后的工作中，我也要多和单位里的同事多沟通，多交流，尤其是向有经验的同事多学习，多请教!争取早日能够成为一名政治强、业务精、思想硬的合格公务人员!
3、根据工作中漏洞领导让你调查信息并形成报告，你认为应该调查哪些信息，怎么调查?
【题型辨识】此题为组织管理题，考察信息获得的能力。
【参考解析】工作中出现漏洞，不仅存在伤害群众利益的可能性，还影响了群众办事的效率，对我们工作的开展非常不利，造成群众对政府工作严谨性的质疑，影响了单位的形象。领导让我调查这件事情，我一定本着严谨认真的态度做好这项工作。
我会与领导进行沟通，确定调查对象、内容、方式，预计安排调查的进度，根据以上内容确定所需经费，报领导审批，审批通过后，展开以下的准备工作：
第一，确定调查对象和调查方式。调查对象主要有单位窗口工作人员、政府网站微博微信等后台答疑工作人员和群众。对不同的调查对象采取不同的调查方式。对于单位窗口工作人员和政府网站微博微信等后台答疑工作人员，采取面谈，讨论，查看工作总结，以及发放开放式调查问卷等形式。对于广大的群众，采取访谈、查看意见簿、网络调查问卷等多种方式，尽可能的保证调查的全面性。
第二，确定调查内容。此次调查的目的是了解工作中漏洞，可以在调查开展前进行小范围的访谈，然后整理相关问题作成开放式调查问卷，对问题进行系统的梳理。如：调查工作中遇到不便的主要集中在哪些条款或是哪些手续?执行不顺的原因是什么?是因为群众对政策不清楚，导致前期单据缺失或丢失?是应该出具的证明不好办理?亦或是流程繁复冗杂导致群众等待周期长?等。
调查结束后，对访谈记录和调查问卷等进行系统的回收和汇总，对调查的数据和内容进行科学处理，可以用专业的数据处理软件或找专业人士进行分析，同时将调查过程中工作人员和群众提出的意见和建议方案也进行系统的梳理，最终形成详细的书面报告提交给领导。相信通过本次工作，对工作中出现的问题会有详尽的了解和认识，也希望对领导下一步的决策能够起到一定的帮助作用，我也会从中积累工作经验，以便今后更好更高效的完成领导交办的任务。
4、有人说张芳多管闲事，吃力不讨好，你怎么看?
【题型辨识】此题为综合分析题，考察综合分析能力。
【参考解析】题目中的这种现象在公务员队伍中是客观存在的，我们应该全面对待，辩证分析。
首先，对于张芳的行为，我认为是有值得肯定之处的，她能够及时帮助同事，尽力帮助群众解决问题，是有可取之处的。
但是我们也应看到，有人说张芳的行为是多管闲事，吃力不讨好，实际上产生这种想法也有以下原因：第一，公务员工作中每人负责的具体事务不同，一定要现做好自己的本职工作;第二，做工作的时候有些人只满足于做好自己的工作，不愿意帮助同事;第三，怕自己对其他同事的工作不了解，反而帮了倒忙。
（编辑：辽宁华图_02）
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