2017-07-26 09:53:29 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：大连公务员考试网
1.领导安排你和同事小王共同完成一项材料审核工作，要求你们对材料进行人工交叉复查。由于时间紧，材料多，小王快速浏览材料后确认审核通过。但是，你发现小王已审核过的材料总是存在信息缺失问题。面对这种情况，你会怎么做?(个别地区出现追问情况：如果沟通无效，怎么办?)
【测评要素】人际关系
【参考解析】
工作过程中良好的人际关系有利于团队工作的更好开展。出现题目中的这种情况我会第一时间积极与小王进行面对面的沟通，告诉他我在复查他审核过的材料时发现他已经审核过的材料总是存在信息缺失的这一问题，并询问他具体是什么原因造成的。并告诉他如果我们前期材料审核工作没做好的话，可能会给后期的工作造成很大的难度，并会降低我们的审核速度，增加工作量等，甚至会影响到最终的工作进度。
如果经过交流之后发现是由于小王由于最近工作比较繁重造成很难把注意力集中在这项工作上，所以在审核材料时只是粗略的看了一下就草草了事，而没有按照规定的要求进行审核，我会告诉帮助他详细地去分析每件工作的轻重缓急，并按照重要性和紧迫性等帮助小王理清楚工作顺序，而不是忙乱地把所有工作放在一起做。同时我也会向小王分享我在进行材料审核时的心得、体会，帮助小王更好地理解审核内容，从而形成对材料审核工作的总体的认识。帮助小王改善工作方式、方法，比如在审核时利用搜索工具，利用分析表格和便签等，通过改善工作方式来减少他的工作量。
如果小王是由于工作态度不端正、对这项工作不重视，所以才导致这种情况出现，那么我会耐心、细致地向他讲明本次材料审核工作在整个团队工作过程中的基础性意义。如果材料审核工作没做好会导致后续的所有工作无法顺利进行。帮助他端正工作态度，同时我也一样会向小王分享我的工作方法、心得，帮助小王以更高效的方式完成接下来的工作。
接下来我会把我发现的问题做成一张表格给小王，方便他可以按照表格逐一地查找并且进行完善。同时我也会询问他在复查我的工作时是否有发现问题，如果有的话我也会逐一地进行修改、完善，并以更严格的标准要求自己。最后，在接下来的工作中我会继续保持和小王的沟通，相互督促，和他一起完成本次工作。
2.大学生村官小王新到你村，在一次村民大会上，小王按照提前写好的稿子发言，下面群众交头接耳，甚至哄笑，小王认为村民不友好，对工作没信心，情绪低落，找你倾诉，如果你是村主任，你怎么办?
【测评要素】
主要考察考生的人际沟通能力。
【参考解析】
小王在村民大会上按照写好的稿子发言，村民在下面交头接耳，小王认为村民不太友好，并且找我倾诉，作为村主任，我会主动的帮助小王分析原因，并且积极帮助小王重拾信心，尽快走出这种情绪低落的状态。
第一，小王找我倾诉，我会热情的接待小王，给小王倒上一杯水，让小王先把情绪稳定一下，然后帮助小王分析他发言时村民交头接耳的原因，可以首先告诉小王村民绝对是友好的，不会因为小王发言而对小王产生意见。
第二，我会帮助小王分析原因，若是因为小王的发言内容太过枯燥，理论化的东西太多，村民有很多内容都听得不是很明白，这时我会告诉小王下次开会的时候可以将内容进行调整，调整成村民都比较容易接受的，同时我也会帮助小王将本次的发言稿进行一次修改。
第三，若是村民感觉小王的发言时间太长，同时村民家里的农活也还没有忙完，我会告诉小王下次开会的时候我们可以选择农闲的时候，并且发言时间应当尽量缩短，因为村民家还有很多事情要做。
第四，也可能是小王对村里面的一些情况不太了解，发言的内容没有明显的针对性，那在发言的时候村民的兴趣就不会太大，那这种情况我会主动帮助小王了解村里面的一些情况，同时告诉小王在空闲的时候可以多与村民聊聊天，增进感情的同时也对村里面的情况做到进一步的了解。
最后我会告诉小王，要积极的走出这种情绪低落的状态，不然对于后期工作的开展也会造成一定的影响，并告诉小王在以后的工作中若是遇到问题可以随时与我交流，相信小王的情绪会逐渐的稳定并且重拾信心。
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