2017-08-28 13:57:36 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源:大连公务员考试网
【题目】你是城管工作人员,有小商小贩烧烤,其中有一人说自己失业以此谋生,你检查市容市貌,对此你怎么办?
【试题类别】应急应变类问题
【考查要素】应急应变能力、人际沟通与协调能力
【思路点拨】应急应变类题目考察考生的心理素质与解决问题的能力。此题中主要考察考生应急应变中解决问题的能力与沟通协调能力。考生在作答此题时,首先要沉着冷静,遇事不慌张,表明自己作为城管工作人员,要以依法办事、以人为本的态度来处理这件事,明确应解决的问题:依法维护市容市貌、尽力帮助商贩缓解经济问题,最后要提出一些解决此类问题的建议,建立长效机制,尽量避免相关问题的继续发生。
【参考解析】每一个城市都会有小商小贩的身影,他们大多都是贫苦群众,如此也只是为了生计而已,可是,街边摆摊等占道经营的行为会严重影响城市治安与公共环境,我作为一名城管工作人员,维护好城市的市容市貌是我的工作职责。当面临题中所说的情况,我应该依照法律法规做好执法工作,同时,也要坚持以人为本的原则,对小商小贩动之以情,晓之以理,尽自己最大的努力帮助他们缓解所面临生活压力,合法、合情、合理的解决此类问题。
我主要从以下几个方面入手,解决此类问题:
第一,我会以温和的态度面对商贩们,耐心地与他们沟通交流,向他们讲解清楚目前我国对于街边摆摊、占道经营等行为提出的相关制度或法律法规,而遵纪守法是每一位公民应该做到的事情,城市是大家共同的家园,维护家园的公共安全与环境是每个人的责任与义务。烧烤摊产生的烟雾会直接污染大气,如今我国有些城市的雾霾十分严重,最后会极大的伤害广大群众的身体健康;烧烤摊中被随意丢弃的垃圾不仅会污染街道环境、影响城市美观,也会给环卫工人带来更大的工作量,生活虽不易但更需要彼此理解。其次,街边烧烤不但不能保证食品卫生安全,还会妨碍公共交通秩序,出现拥堵甚至事故等问题。我相信,当他们了解相关规定与不利影响后,会主动改正问题,积极配合工作,参与到维护城市市容市貌的行动中。
第二,对于因失业而以此谋生的人而言,禁止摆摊就意味着失去经济来源。对于这类人,我首先会表示非常理解他们,安抚他们无奈或焦虑的心情,遇到问题应该努力解决问题,而不是让其成为违法乱纪的借口。其次我会仔细了解他们的生活情况,尽自己所能帮他们缓解经济压力,比如,安排其在可摆摊区域做生意;帮助他们在人口流动性大的街区寻找租金较低的店铺,采取正规合法的的经营方式;可以请同事们一起帮忙想办法,在网上招聘信息中寻找一些符合条件且稳定的工作,使其拥有稳定的收入,保证正常的生活所需。
我们在工作时要做到“违法必究,执法必严”,与此同时也要做到柔性执法,正所谓“法理不外乎人情”,要将“德治”与“法治”相结合。当然,要想尽量避免小商小贩问题的频出,就要从根本上解决问题,所以,我会针对我所管辖区域内的商贩问题做一个全面调查,了解整体情况后,提出一些解决问题的建议,比如划分出部分区域要求商家定时摆摊;与一些用人单位沟通,是否可以提供一些岗位,解决商贩的就业问题。最后,将调查结果与建议整理成报告,上报领导,为领导作出进一步工作安排提供帮助。
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