2017辽宁省公务员考试备考：辽宁省考第三题应急应变

2017-08-30 16:31:01 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：大连公务员考试网

　　【题目】领导交给你一个紧急任务，但是你已经约好和老师一起吃饭，这时你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类

　　【考查要素】应变能力、控制情绪能力、沟通能力、解决问题能力

　　【思路点拨】应急应变题型主要测查考生心理素质，处理问题是否细致周到。此题当中，有两个情况，第一个是既定的和老师约好的饭局。第二个是领导临时交派的紧急任务。首先要分清楚轻重缓急，紧急任务是工作，本着工作第一的原则要优先考虑。与老师约好的饭局关系到诚信礼貌的问题，要处理得当，考验情商。所以考生作答时要分清主次同时要将两者协调处理好。

　　【参考解析】

　　遇到这种情况我会保持平和理性的心态，对于领导交办的紧急任务坚决执行，在与领导通话时了解清楚工作具体情况以及领导的建议，对任务做到心中有数。在这之后，我会马上着手处理问题，利用在路上的时间与老师电话联系，态度礼貌诚恳，向他解释清楚我遇到的状况，对不能如期赴约表示歉意和惋惜，寻求老师的谅解和支持。相信老师一定能支持我以工作大局为重，理解我的处境。

　　在处理这项紧急任务是我会根据领导的指示，高效率、有步骤的开展工作，为保证效果必要时我会积极的寻求同事们的帮助，在任务的关键节点与领导进行沟通，确保工作能够顺利的完成。在处理完紧急工作之后先向领导汇报结果，之后赶紧给老师打电话，告诉老师在他的理解下我已经完满的完成了单位的工作，对老师的支持和理解表示感谢，并与老师相约下一次饭局的时间。等到跟老师见面的时候我会带上精心准备的小礼物，当面向他解释上一次发生的情况，对于工作和生活上我的一些问题和想法会积极的向老师请教和交流。在平时工作之余也会多给老师打电话问候，巩固师生之间的情谊。

　　在工作和生活中难免会遇到一些变化，我会保持冷静平和的心态，分清主次，同时又兼顾灵活的处理问题。遇事之前多做几手准备，防止出现措手不及的情况。对单位的工作情况多熟悉多了解，将自己的私人生活合理安排，以便随时投入到单位的工作中。

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