2021-01-12 14:28:39 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：凤凰网
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继广告宣扬“卸妆防狼”引发社会质疑以后，全棉时代的道歉信又“翻车”了。
1月10日晚，全棉时代针对争议视频广告致歉称，是内部工作人员的失误，让违背企业价值观的视频上线，将严肃处理。
然而，致歉信仅开头为道歉内容，后文大段篇幅介绍全棉时代创立初衷、专利技术、质量把控、原料选材、公益活动，引发网友不满。
什么叫槽点满满?全棉时代的这封道歉信，就来了个“现身说法”：说是道歉，实则自夸，具体来说，全文只有前2段表达了歉意，剩下15段都是自我表扬，什么获得了238个专利、把质量放在首位、线下直营门店数量260余家……
以至于有些网友开始以为这是致歉信，后来觉得是表功帖，再后来又以为是招商广告。
在网上，这封信遭到了网友群嘲：“1%的内容是‘我错了’，99%的内容是‘我真棒’”，“看开头，以为是他要向我们道歉;看后面，感觉是我们要向他道歉”……
毫无疑问，这封道歉信光文本就是问题一箩筐：标题将“道歉”与“表白”放在一块，本就让人困惑不解，这究竟想表达什么意思?
但文本上的问题，反映的是企业价值观上的倨傲与病态。就像某些人说的，看了这封道歉信，总算知道为什么会推出那样奇葩的“卸妆防狼”广告了。
商业品牌通过各种方式扩大影响力，只要符合公序良俗，原本无可厚非。但是在“美女卸妆变丑男，吓退色狼成自保”的视频广告引发众怒的语境下，全棉时代还要借着道歉的名义打广告，完全是打错了算盘。
如果说，宣扬受害者原罪论的卸妆产品广告，已是价值观层面出了问题，那在道歉信里夹带广告私货，试图将热点流量转化为宣传的小心机，无异于错上加错。这样非但毫无诚意可言，更给人以消费舆论的既视感。
而这被网友的雪亮眼睛看穿后，注定是“加戏反被戏多误”，公关不成，反而迎来第二波舆情。
（编辑：dlchenqian）
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