2021-03-15 15:31:30 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：凤凰网
大连华图_大连公务员招聘考试网为您提供2021辽宁省考强化消费者权益保护为内循环“消堵”。更多招聘信息敬请关注大连华图教育官网(http://dalian.huatu.com/)或者关注大连华图微信公众号(dlhuatu)，大连华图咨询电话：0411-83614200。
法国思想家居伊·德波说：现代社会的消费景观是，卖的不是牛排，而是牛排的滋滋声。刨除其形而上内涵，或许可以说：现代社会的消费维权景象是，只要牛排的滋滋声不纯正，消费者就可以摁下依法维权的“按钮”。
又到一年3·15。今年3·15，是“十四五”以来的首个消费者权益日。在“十四五”规划纲要明确提到“改善消费环境，强化消费者权益保护”，今年政府工作报告提出“改善消费环境，让居民能消费、愿消费”的背景下，加强消费者权益保护，已成攸关“双循环”的现实议题;不断改善消费环境，则是高质量发展应有之义。
以国内大循环为主体，是构建“双循环”新发展格局的要义。而要畅通国内大循环，发挥消费的基础性作用不可或缺——在“生产-分配-流通-消费”的链路中，消费是终点也是新起点，是加快释放内需潜力的主要着力点，也是促进“双循环”的重要抓手。随着我国进入全面促进消费、畅通供需循环的关键时期，持续改善消费环境，加速消除消费堵点，已愈发迫切。
这里面，若要历数最该消除的“堵点”，那些欺客坑客的消费陷阱无疑在其列。这类陷阱不消、套路不除，安全放心的消费环境就是镜花水月，消费友好型市场环境也无从谈起，提振消费亦会失去基础支撑。进一步言之，高质量发展中的“高质量”，也要落在对产品、服务质量的要求上。
说起来，套路、欺负消费者现象，已不是什么新鲜话题。但旧话题上正出现新变种：近年来，随着网络购物、O2O体验、预付式消费等新型消费蓬勃兴起，网红店、新零售业态、社区团购等生活服务领域新业态频密出现，餐饮、教育、亲子、医疗、健身、旅游、商务等各行各业也都在加载“数智化基因”，人们的消费形式与模式在变。
可在互联网画出的国民消费跃迁上行线背后，是很多侵权新情形与维权新难题。社会学家曼纽尔·卡斯特尔曾表示，“网络社会”是唯一的社会结构，很多现实中存在的问题，“都将如同镜面一样，在互联网的世界里上演”。事实表明，侵害消费者权益的问题，非但会从线下转至线上、换个法子重现，还会出现许多新情况。因此，互联网时代，此类侵权问题会呈现“存量与增量交织”的情形。
对消费者来说，尽管大众消费层次呈现出了从排浪式消费向个性化、品质化消费跃升的态势，但消费过程中形形色色的“坑”，显然与消费需求升级的势头不匹配，既拽着人们提升消费的意愿往后退，也成了高质量发展的掣肘。
比如，预付式消费埋坑、汽车现质量问题、4S店维修套路、OTA平台捆绑销售;比如，直播带货售假、流量造假、水军刷单;比如，APP过度索权、个人隐私泄露、大数据杀熟;比如，长租公寓爆雷、保健品虚假宣传、盲盒赌坑……诸如此类的问题，每个都对应着一堆投诉、一些纠纷、一类痛点。
毫无疑问，这些欺客乱象与维权困境的存在，对消费品与服务的供给方不乏警醒价值：商品质量和服务方面，是时候顺应“高质量发展”的“高质量供给”要求，进行供给侧升级了。那些假冒伪劣乱象，那些新型消费陷阱，是在伤害民众消费信心，制造消费堵点，最终拉着全行业为民众消费安全感的消减买单。
消费者权益保护力度自然也需要升级。保护消费者权益，也是保护消费市场。在完善的市场监管与行业规范框架下，商家套路再深，也会被识破，最终会把自身给“套”进去。
近些年来，无论是新《消费者权益保护法》针对线上消费侵权问题做了很多改进，还是央行发布《金融消费者权益保护实施办法》、多地教育部门出台新政强化对培训行业“预付费”监管，都昭示了消费者权益保护不断加码的态势。
这些最终还是要落到“执行”层面。这就需要各地方、部门从全面促进消费、助推“双循环”的高度出发，将营造安全放心的消费市场环境作为扩大内需棋盘中的重要落子，将既有规定落到实处，积极解决消费维权领域的痛点、难点、堵点问题，形成“大消费、大保护、大维权”格局，为高质量发展强本固基。面对那些新问题，也要创新消费维权体制机制，畅通媒体、消费者的线索反馈接收与投诉受理渠道，并探索部门协作、监管下沉，实现精准施治、靶向治理。
每一起侵犯消费者权益典型案例的出现，都是对社会消费安全感的蚕食。无论是从个体权益保障角度讲，还是从全面促进消费、为内循环“消堵”的维度看，都有必要做好维护消费者权益的工作——在此问题上，抓住“3·15”这个时间点推动消费环境改善，当属必要之举。而让“3·15”变成“365”、让消费权益保护“不掉线”，则更显关键。唯有如此，才能为高质量发展不断做加法。
（编辑：dlchenqian）
贴心微信客服
贴心QQ客服
上一篇：2021辽宁省考检疫员遭殴打行拘经理更要倒查食品安全
下一篇：没有了
