2013年安徽省国家公务员面试真题解析(2)

　　再次，如果是因为老人们本身比较安土重迁，留恋家园，所以才不愿搬迁。对此，我首先会表示理解，同时我也会晓之以理、动之以情，将我们小城镇建设的好处一一讲给老人们听，我会告诉他们小城镇建成后，我们下一代的教育会更加多样化，卫生医疗设施会更完善，养老环境也会大大改善，我相信通过我们的耐心讲解，老人一定会理解搬迁的好处，积极配合我们的工作。同时我们也可以先从老人们的子女入手，先劝服他们，动员他们协助我们一同做好老人的思想工作，通过老人们最亲近的人的劝说，相信可以更好的税负老人们同意搬迁工作。

　　总之，在日常工作中，经常会遇到一些困难，会遇到一些阻碍，我们遇到阻碍时应该积极应对，不应该逃避问题，应该积极解决，始终站在村民的立场上考虑问题，我相信一定能解决问题，得到大家的支持。

　　【高分点睛】

　　考生在回答人际沟通题目时，要注意进行主动沟通，尽量先找自身原因，同时学会换位思考，站在对方角度考虑问题。因为此题有背景材料，所以一定要注意切题，将背景材料带到题干中去，使得答题内容更有针对性，不至于出现模式化。

　　3.新移民和原居民的小孩发生纠纷，引发双方斗殴，围观的群众越来越多，如果你是刘华，你怎么办?(亓琳)

　　【试题类别】应急应变题

　　【考察要素】应急应变能力、快速反应能力、解决问题能力

　　【思路点拨】我们可以用应急应变的答题思路进行解答，分析情况——确定任务——解决问题——总结提高。先针对题干中说的情况进行分析，制止斗殴，安抚群众情绪，真诚沟通，了解情况，进行一一解决，根据存在的误解来解决问题，做好善后工作，防止事件进一步恶化，最后做好总结工作，避免以后出现类似的情况。这里要注意与群众沟通的态度一定要热情，防止矛盾激化，

　　【参考解析】

　　新移民与原居民的小孩发生纠纷，引发双方斗殴，如果不及时处理的话，可能会引发更大面积的矛盾升级。因此，我作为此次搬迁工作组的代表，应该第一时间赶赴现场处理此事。

　　首先，在赶往现场的途中，我要对事情的概况进行一个简单了解，并联系公安、医疗等相关部门一起赶往现场。赶到现场后，我会配合公安等工作人员制止斗殴，避免冲突升级。同时安抚群众情绪，了解事件原委。并将围观群众驱散，告知大家，我们会承诺一定公平公正处理此事，希望大家不要围观。并配合医疗部门对伤员进行处理，若有人员受伤严重，我们会及时将其送往就近医院就医。

　　其次，我会和公安一同将斗殴双方带回办公室进行情况了解，并将事情原委进行记录。如果双方只是因为一些小误会而引发的矛盾，我会以教育为主，尽量化解双方的矛盾，同时要教育孩子的家长，不应该给孩子树立这种以暴制暴的行为;如果矛盾集中在我们这次的小区建设问题上，我会注意收集这些问题，并及时作出回复，可以当场解决的一定及时解决，如果不能马上解决，我也会作好记录，承诺一定会汇报领导及时帮大家处理这个问题;如果是有人恶意区分新移民与原居民，并将其划分对立，我们一定会严肃处理，一定最大限度保证人民群众的集体利益。

　　再次，考虑到新移民和原住居民可能存在的间隙和矛盾，我会尽量想出办法如组织相关娱乐联谊活动等方式促进新旧居民的交流和融合，尽快弥合磨合期存在的间隙，使得新旧居民能够尽快安稳生活，和谐相处，不分新旧，从而使得以后类似这种孩子之间的小矛盾不要引发大的斗殴事件出现。

　　最后，我会将此事做好总结，汇报给领导，同时做好反思工作。在以后的工作中，我们一定要以群众的利益为出发点，把工作做细做好，加强自身监督，行使好自己的权力，承担自身责任。

　　【高分点睛】

　　应急应变题目一定要突出紧急性，及时有效的将问题解决，同时要注意提出的对策一定要全面，假设情况一定要切题，由于此题有背景材料，所以一定要将材料内容带入答题内容中去，这样才会使自己的答题更贴近题意，有所针对性。

　　4.现在很多农民迁入城镇后，又出现偷偷搬回农村的现象，你怎么看待这件事?(亓琳)

　　【试题类别】综合分析题

　　【考察要素】分析能力，全面客观地看待问题的能力

　　【思路点拨】综合分析题要求考生对题目中所给出的村民迁入城镇中，又偷偷搬回农村这种现象进行深入的分析，要对形成这个现象的原因进行简要分析，并将答题重点侧重到如何解决这类现象，并能提出比较有建设性的对策。

　　【参考解析】

　　随着我国经济的快速发展，城乡差距逐渐扩大，形成城乡分离、城乡二元结构化局面。而农村的基础设施发展缓慢，也逐渐满足不了农民们的物质精神文化需求。因此，小城镇建设成为我国一种新的农村乡镇建设的措施，这不仅可以大力发展农村经济，同时对农村的整体建设都有很大的益处，逐步缩小城镇差距，全面建设新农村，是我们和谐社会建设的一项举措。

　　小城镇建设同时可以让农民们切实的得到实惠，养老、医疗、就业等都有了一个新的提升。但是农民迁入城镇后，却出现偷偷搬回农村的现象，出现这样的现象，我认为是有一定原因在里面的。第一，有些农民安土重迁的思想比较严重，不愿搬离自己的故居，认为住在农村也没什么不好，这就导致很多人即使搬迁进入新城镇后，也会偷偷搬回农村;第二，部分农民可能比较适应农村散漫的生活方式，对于城镇比较普遍的生活方式不太适应，以及与城镇原住居民存在一定的矛盾，从而选择偷偷回乡居住;第三，农民偷偷搬回农村也可能是由于其赖以生存的耕地依然保留，而农民进入城镇后又没有合适的工作，经济压力和对土地经营的依赖也会导致其偷偷返乡;第四，我们新城镇的建设不够完善，比如农民居住地附近交通不便，生活、购物、教育、医疗等配套设施不够健全，其实归咎起来都是我们的新城镇建设过程中还是存在一些设施配套跟不上，制度制定管理上可能还存在一定漏洞，这都需要我们及时弥补，才能使我们的小城镇建设可以更好地让农民感受到实惠。

　　我认为我们可以从以下几个方面来切实改善这种现象。第一，在小城镇建设过程中，我们一定要做好配套的建设工作，包括交通、养老、医疗等，并丰富农民城镇生活的娱乐活动和设施，促进新旧居民的融洽相处，使其切实感受到城镇生活的益处，增进农民对于城镇的幸福感和归属感，使其自愿留在城镇生活。第二，做好农民工作的安置工作，为他们寻求就业途径，与企业进行协商，做好招聘安置工作，同时做好农民就业培训工作，增加农民的生存技能，从而更好的安置农民的工作。第三，对农民要做好宣传搬进小城镇的益处，同时要注意向农民做好制度的宣传，告诉他们必须要严格依照制度办事。第四，我们政府作为小城镇建设的倡导者与施行者，应该严守制度管理，严格落实相关政策，推进小城镇建设

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